Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych naszych klientów jest dla Camaïeu priorytetem każdego dnia.

Kiedy składasz zamówienie na naszej stronie www.camaieu.pl lub kiedy dołączasz do naszego programu lojalnościowego, powierzasz nam w zaufaniu swoje dane. A my staramy się nie zawieść tego zaufania.

W ramach sprzedaży na odległość gromadzenie danych o klientach jest obowiązkowe, by móc realizować zamówienia i dostawy i wystawiać faktury.

W związku z tym zapewniamy Cię, że wszystkie dane, które podasz nam w ramach tej sprzedaży, są ściśle poufne. Twoje dane są wykorzystywane zgodnie z rozporządzeniem UE nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) od dnia jego wejścia w życie w dniu 25 maja 2018 r.

KTO JEST ODPOWIEDZIALNY ZA PRZETWARZANIE DANYCH?

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych zgromadzonych za pośrednictwem strony www.camaieu.pl i aplikacji mobilnych jest:

CAMAIEU INTERNATIONAL Société par actions simplifiée (spółka akcyjna uproszczona), z kapitałem 29 681 792,00 €, z siedzibą we Francji, 211 avenue BRAME, Roubaix (59100), wpisana do rejestru spółek LILLE METROPOLE pod numerem 345.086.177.

KIM JEST INSPEKTOR OCHRONY DANYCH W SPÓŁCE?

Inspektor ochrony danych w spółce współpracuje z administratorem danych i nie otrzymuje żadnych poleceń co do wykonywania swoich zadań związanych ze swoim stanowiskiem. Inspektor dysponuje całkowitą niezależnością. Zadaniem inspektora jest czuwanie nad przestrzeganiem przez spółkę wszystkich obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Inspektorem ochrony danych w Camaïeu jest André Cordonnier, dyrektor ds. prawnych.

Z inspektorem możesz się skontaktować, pisząc na adres dpo@camaieu.com.

DO JAKICH CELÓW GROMADZIMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Twoje dane gromadzimy i przetwarzamy do następujących celów:

  • obsługa Twojego konta klienta, Twojego koszyka i Twoich zamówień,
  • obsługa dostaw i umożliwienie Ci śledzenia statusu realizacji zamówienia,
  • personalizacja oferty i dostosowywanie jej do Twoich indywidualnych potrzeb,
  • tworzenie spersonalizowanych reklam,
  • ulepszanie działania naszej strony internetowej,
  • ulepszanie działania Działu Obsługi Klienta i rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta,
  • kontakt z klientami za pośrednictwem poczty e-mail,
  • gromadzenie opinii klientów,
  • organizowanie konkursów, promocji lub ankiet,
  • udostępnianie informacji partnerom handlowym.

KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Twoje dane przekazujemy podmiotom trzecim, które mogą przetwarzać dane do celów swojej działalności, lub podwykonawcom.

Odbiorcami danych mogą być portale handlowe, instytucje bankowe, organy do walki z przestępczością, partnerzy handlowi, agencje marketingowe i reklamowe.

Przekazujemy dane także podwykonawcom do następujących celów:

  • bezpieczne płatności na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych,
  • przeciwdziałanie przestępstwom,
  • wysyłka Twoich zamówień,
  • obsługa połączeń telefonicznych, ich ewentualne nagrywanie i wysyłka przesyłek pocztowych,
  • personalizacja treści na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych,
  • wykonywanie działań związanych z konserwacją techniczną i ulepszaniem działania strony internetowej,
  • gromadzenie opinii klientów,
  • hosting serwisu.

W niektórych przypadkach możemy także przekazywać Twoje dane osobowe poza granice Unii Europejskiej. Każdy taki transfer danych osobowych jest wykonywany zgodnie z obowiązującym prawem i zabezpieczony odpowiednimi i skutecznymi gwarancjami bezpieczeństwa.

JAK KORZYSTAĆ ZE SWOICH PRAW?

Masz prawo do zażądania dostępu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania lub usunięcia, do zażądania ograniczenia zakresu przetwarzania tych danych lub wyrażenia niezgody na ich przetwarzanie, a także prawo do przeniesienia danych. Prawa do poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub niezgody na przetwarzanie danych nie mają zastosowania do danych niezbędnych do prowadzenia postępowań przed organami sądowymi.

Wszystkie prośby dotyczące przetwarzania danych możesz nam przekazać w formie pisemnej, dołączając informacje pozwalające nam na potwierdzenie Twojej tożsamości (np. numer dowodu) na następujący adres:
CAMAIEU POLSKA SP. Z O.O.
Dział Obsługi Klienta
ul. Bitwy Warszawskiej 1920 r. 7b
02-366 WARSZAWA

Twój wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu miesiąca od jego otrzymania.

Masz również prawo do złożenia reklamacji co do sposobu przetwarzania Twoich danych, składając skargę do odpowiedniego organu nadzorczego w Polsce.

JAKI JEST CZAS PRZECHOWYWANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Twoje dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania tych danych.

Dane klientów są przechowywane przez 5 lat od ostatniego zakupu.

Dane konta klienta, który nie odpowiada na żadną wysłaną informację przez 3 lata, są usuwane.

JAKA JEST NASZA POLITYKA COOKIES?

Strona www.camaieu.pl wykorzystuje pliki cookies. Dzięki temu strona ma dostęp do danych już zgromadzonych na Twoim końcowym urządzeniu elektronicznym i może w nim zapisywać nowe informacje.

Co to jest plik cookie?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, które są zapisywane przez serwer na dysku Twojego komputera w momencie, gdy odwiedzasz stronę internetową. Plik cookie zawiera różne dane: nazwę strony internetowej, z której pochodzi, czas przechowywania go na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Te dane są czasem przechowywane na komputerze w formie prostego pliku tekstowego, w którym serwer znajduje i zapisuje informacje.

Do czego służą pliki cookies?

Pliki cookies pełnią różne funkcje. Plik cookie ułatwia serwerowi, który go zapisał, rozpoznanie internauty dzięki unikalnemu numerowi. Niektóre pliki cookies mogą być również wykorzystywane do gromadzenia zawartości koszyka zakupów, inne służą do zapisywania parametrów językowych strony, inne – do tworzenia ukierunkowanych reklam.

Jakich plików cookies używamy?

Pliki cookies wykorzystywane przez naszą stronę internetową należą do dwóch kategorii plików:

  • niezbędne pliki cookies, których używanie nie wymaga uzyskania Twojej zgody,
  • inne pliki cookies, których używanie wymaga uzyskania Twojej zgody.

1 – Pliki cookies, których używanie nie wymaga uzyskania Twojej zgody

Niektóre pliki cookies mogą być zapisywane i odczytywane bez konieczności uzyskania zgody użytkowników strony internetowej. Te pliki są wykorzystywane do umożliwienia i ułatwienia nawigacji na stronie internetowej, ponieważ zapamiętują Twoje preferencje nawigacji określone podczas Twojej wizyty na stronie, oraz do dostarczenia usług, z których chcesz skorzystać podczas wizyty na stronie.

Tego rodzaju pliki to:

  • pliki cookies służące do obsługi koszyka zakupów w sklepie internetowym,
  • sesyjne pliki cookies (tymczasowe, przechowywane do czasu opuszczenia strony przez użytkownika) lub stałe pliki cookies (przechowywane w niektórych przypadkach przez kilka godzin),
  • pliki cookies rozpoznające internautę,
  • sesyjne pliki cookies tworzone przez czytnik multimedialny,
  • pliki cookies do równoważnego obciążenia (tzw. load balancing),
  • stałe pliki cookies służące do personalizacji interfejsu użytkownika.

Tych plików cookies nie można ze względów technicznych dezaktywować na poziomie strony. Możesz jednak zablokować wykorzystywanie tych plików, zmieniając parametry przeglądarki. Ustawienia parametrów różnią się w zależności od tego, jakiej przeglądarki używasz, ale ogólna zasada jest prosta: możesz albo aktywować funkcję nawigacji prywatnej, albo zablokować lub ograniczyć działanie plików cookies. Pamiętaj, że pliki cookies mogły zostać zapisane na Twoim urządzeniu końcowym przed zmianą ustawień parametrów przeglądarki: w takim przypadku wyczyść historię przeglądania w ramach ustawień dostępnych w Twojej przeglądarce.

2 – Pliki cookies, których używanie wymaga uzyskania Twojej zgody

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies statystyczne, reklamowe i służące do udostępniania treści na portalach społecznościowych, których użycie wymaga uzyskania Twojej zgody.
W każdym momencie możesz zmodyfikować swoje zgody na używanie plików cookies, klikając ten link.

2.1 – Statystyczne pliki cookies

Statystyczne pliki cookies umożliwiają zebranie informacji o tym, jak funkcjonuje strona internetowa Camaïeu, i ulepszenie jej działania. Na przykład możemy sprawdzić, jakie strony są odwiedzane, jakie słowa kluczowe są wpisywane w wyszukiwarce, liczbę wizyt, liczbę użytkowników na stronie internetowej Camaïeu. Te pliki cookies podlegają głównie naszej kontroli.

Możesz nie wyrazić zgody na używanie tych plików, konfigurując ustawienia dostępne na stronie internetowej.

2.2 – Reklamowe pliki cookies

Dzięki tym plikom cookies możemy wyświetlać reklamy lub kierować do Ciebie informacje dostosowane do Twojego profilu lub cech Twojej nawigacji, na stronie lub podczas Twojej nawigacji w Internecie. Pliki umożliwiają nam również ograniczenie liczby wyświetleń naszej reklamy lub zaprzestanie wyświetlania reklamy i w ten sposób pomagają nam zwiększyć skuteczność naszych kampanii reklamowych. Dzięki tym plikom możemy także ukierunkować nasze reklamy i dostosować je do Twojego profilu lub Twojej historii przeglądania. W tym celu współpracujemy z podmiotami trzecimi. W każdym momencie możesz zablokować wysyłanie ukierunkowanych komunikatów, blokując reklamowe pliki cookies w Twojej przeglądarce, zmieniając ustawienia zarządzania powiadomieniami od podmiotów trzecich lub klikając linki umożliwiające wypisanie się z subskrypcji wiadomości. Zablokowanie reklamowych plików cookies nie wpływa na działanie naszej strony internetowej i nie zablokuje wyświetlania reklam Camaïeu, które możesz zobaczyć w Internecie. Te pliki cookies podlegają głównie kontroli podmiotów trzecich.
Możesz nie wyrazić zgody na używanie tych plików, konfigurując ustawienia dostępne na stronie internetowej i/lub kontaktując się z konkretnym podmiotem trzecim.

2.3 – Pliki cookies służące do udostępniania treści na portalach społecznościowych

Wtyczki (plug-in) do portali społecznościowych pozwalają nam na bezproblemowe dodawanie funkcji umożliwiających ułatwienie udostępniania treści na różnych platformach społecznościowych. Podczas nawigacji portal społecznościowy jest w stanie Cię zidentyfikować właśnie dzięki takiej wtyczce, nawet jeśli wcześniej jej nie używałeś. Ten typ wtyczki pozwala portalowi społecznościowemu na śledzenie Twojej nawigacji na stronie internetowej Camaïeu, jak tylko będziesz zalogowany do swojego konta na tym portalu społecznościowym na swoim urządzeniu końcowym (sesja otwarta) podczas nawigacji na stronie Camaïeu. Camaïeu nie ma żadnej kontroli nad tym procesem. Jeśli nie chcesz, żeby portal społecznościowy łączył te dane z Twoim kontem na portalu, musisz się wylogować z portalu społecznościowego przed rozpoczęciem nawigacji na naszej stronie.

Te pliki cookies są kontrolowane przez portale społecznościowe i podlegają zapisom regulaminu portalu, na którym masz konto. Zachęcamy do zapoznania się z polityką ochrony życia prywatnego stosowaną przez wybrany portal społeczościowy.

Jak ustawić parametry plików cookies na swoim komputerze?

Możesz ustawić parametry swojej przeglądarki internetowej, by dezaktywować pliki cookies. W takim przypadku zmiany będą dotyczyły wszystkich odwiedzanych przez Ciebie stron.

Zmiany ustawień parametrów możesz dokonać w każdym momencie i za pośrednictwem każdej przeglądarki internetowej (zobacz informacje w menu pomocy danej przeglądarki).

Poniżej kilka przykładów dla wybranych przeglądarek:

  • Internet Explorer™: otwórz menu Narzędzia, wybierz Opcje internetowe, wybierz zakładkę Prywatność i ustaw żądany poziom zabezpieczeń.
  • Firefox™: otwórz menu Narzędzia, wybierz Opcje, wybierz zakładkę Prywatność i zaznacz odpowiednie opcje.
  • Chrome™: otwórz menu konfiguracyjne, wybierz Ustawienia, następnie Ustawienia zaawansowane, wybierz zakładkę Prywatność, potem Ustawienia treści i zaznacz odpowiednie opcje.
  • Safari™: wybierz Safari > Preferencje, następnie wybierz Bezpieczeństwo, kliknij opcję Pokaż pliki cookies zaznacz odpowiednie opcje.

Możesz też monitorować krok po kroku aktywację różnych plików cookies podmiotów na stronie YourOnlineChoices.com.

Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz na stronie GIODO.

JAK ZABEZPIECZAMY TWOJE DANE?

Camaïeu zabezpiecza Twoje dane osobowe za pomocą odpowiednich narzędzi bezpieczeństwa, by chronić je przed dostępem osób niepowołanych, niewłaściwym wykorzystywaniem, rozpowszechnianiem, utratą lub zniszczeniem.

ZMIANY NASZEJ POLITYKI POUFNOŚCI

Camaïeu zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej polityce poufności i przy każdej jej zmianie udostępni aktualną wersję tej polityki na stronie internetowej. Nowa wersja polityki poufności wchodzi w życie z dniem umieszczenia jej na stronie internetowej.
Każda Twoja kolejna wizyta na naszej stronie internetowej oznacza Twoją akceptację naszej aktualnej polityki poufności ze wszystkimi ewentualnymi zmianami. Zachęcamy Cię więc do regularnego zapoznawania się z naszą polityką poufności udostępnioną na tej stronie, byś był(-a) na bieżąco ze wszystkimi zmianami.

Aktualizacja w dniu 25.05.2018
backToTopButton